メールアドレスの変更をご希望の場合は、下記お問合せより「お名前と登録したメールアドレス」を明記の上ご連絡ください。

お問合せフォーム

キャリアメール（docomo、au、Softbankなど）をご利用の場合、PCメールアドレスからの受信拒否設定やドメイン指定受信など、お客様のメール設定により、メールが受信できなくなっている場合がございます。
・ドメイン指定受信を設定をされている場合は「＠beyondsweets.com」からのメールを受け取れるように設定してください。
・その他、「迷惑メール設定」や「URL付メールの拒否設定」などをご確認ください。

ご注文完了後、登録されたメールアドレスにご注文内容の確認メールが届きます。
また、会員登録をされた方は、ログイン後にマイページからご注文いただいた内容をご確認いただけます。

お電話やFAXでのご注文はお受け致しかねます。

一つのご注文につきお届け先は一件までとなります。

お届け先件数が2件以上の複数配送、または請求書（前入金）によるお支払いをご希望のお客様は、以下フォームにて承っています。

法人・大口注文お問い合わせフォーム

商品の特性上、ご注文手続きが完了した後のお客様都合によるご注文内容の変更・追加およびキャンセルはお受け致しかねます。

お届け日時の指定がない場合は、通常ご注文が完了した日の翌営業日から5営業日以内（土日祝除く）で発送いたします。
発送が完了しましたらメールにてヤマト運輸の追跡番号をお送りいたしますので、
商品の配送状況は、ヤマト運輸の荷物追跡サービスをご確認ください。

ご注文日の7日後からお届け日・以下の時間帯指定が可能です。
ご購入画面でご希望のお届け日時を選択してください。
・指定可能な時間帯
午前中、14時～16時、16時～18時、18時～20時、19時～21時
※天候状況や道路状況によってはご希望日時のお届けが出来ない場合がございます。

商品のお届けは日本国内に限らせていただきます。

ラッピングサービスは承っておりませんので、手提げ袋をご利用ください。（1枚まで無料、2枚目以降は1枚につき大＋150円・小＋100円にてお付けできます）

はい。1枚まで無料、2枚目以降は1枚につき大＋150円・小＋100円にてお付けできます。

はい。無料サービスにて対応可能な商品につきましては、商品ページにて熨斗（掛け紙）を選択できます。
また、熨斗の名入れも承っておりますので、商品ページの名入れ欄にご記入ください。

はい。以下の3種類からお選びいただけます。
「Happy Birthday」
「Thank You」
「メッセージなし」

ギフトサービスご利用のご注文につきましては、明細書（納品書）は同梱しておりません。

ご注文確定後はお支払い方法の変更はお受け致しかねます。

領収書は、マイページの「注文履歴」からダウンロードが可能です。商品への同梱や郵送はお受け致しかねます。

※会員登録はご購入後でも登録可能です。（ご購入時のメールアドレスにてご登録ください）
※領収書の宛名変更も可能です。